Une prise de parole mal préparée, un discours approximatif et c’est un cours de bourse qui dévisse ou des clients qui s’insurgent. Qu’ils soient entrepreneurs, qu’ils aient grandi à l’ombre d’un leader charismatique et viennent d’accéder à de nouvelles responsabilité, ou qu’ils aient été choisis pour exercer un mandat professionnel, tôt ou tard, tous les dirigeants sont amenés à jouer un rôle de premier plan.
Transmettre correctement et à bon escient leur message est indispensable pour exister mais aussi fédérer, rassurer ou convaincre. La montée en puissance de nouveaux médias comme les web TV ou les blogs génèrent des situations inédites de prise de parole, de nouveaux risques aussi. La vitesse de propagation des messages est démultipliée, leur persistance également. Une confusion, une ambigüité dans le discours peuvent prendre des proportions inattendues. La pression est grande sur les épaules des dirigeants d’aujourd’hui. Nous l’avons constaté, beaucoup manquent de confiance quand il s’agit de communiquer.
A l’aide de techniques éprouvées, nous les aidons à mieux formuler leur message, à l’illustrer par des exemples personnels et à asseoir leur légitimité. Ils ne se sentent pas jugés ou déstabilisés comme dans une séance de media training classique. En clarifiant leur discours, ils atténuent leur stress. Ils prennent alors plaisir à communiquer.
Paul-André Tavoillot, directeur de Mediacoaching.