L’essentiel, c’est le message
Plus une entreprise délivre une information factuelle, utile et précise, plus elle peut faire parler d’elle.
Avec lnternet, les possibilités de communiquer sont démultipliées. Les besoins en contenu explosent, les formats aussi : textes, vidéos, animations…. Le problème est de savoir qui va produire ces contenus pour alimenter sites web, blogs, WebTV, Intranets… Les dirigeants, les spécialistes, les experts, ceux qui détiennent l’information, manquent de temps. La tête dans le guidon, ils n’ont pas le recul pour raconter leur entreprise, coucher sur le papier ou tourner en vidéo ce qui la distingue réellement de ses concurrents. Conséquence : les contenus se banalisent et tout le monde copie tout le monde. Le marketing a lissé les discours, normalisé les publications. A lire, regarder ou écouter les contenus « corporate », tout le monde est leader sur son secteur, à l’écoute de ses clients pour leur offrir le meilleur service avec toujours plus d’efficacité. Difficile de se distinguer alors sans investir lourdement dans de dispendieuses campagnes de publicité.
Pourtant, chaque entreprise possède, en propre, une culture, une histoire, des références. Une identité donc, qui doit être racontée et mise en scène. Force de ses marques, efficacité de ses produits ou de ses services, l’entreprise doit tout prouver. Ses objectifs sont de séduire les clients, toujours. De rassurer l’actionnaire, parfois. Le meilleur moyen pour y parvenir : convaincre les médias, souvent. Très souvent. Ou mieux encore, devenir soi-même un média, avec une politique éditoriale et des contenus de qualité, adaptés à leur support de diffusion, forcément exclusifs, à même d’intéresser les différents publics visés : clients, prospects, jeunes diplômés, partenaires, distributeurs et même… les journalistes.